1.在辦理入住手續(xù)時，確定付款方式并進(jìn)行必要的授權(quán)，并完成退房時工作職責(zé)。
2、熟悉并遵守酒店政策與工作程序,確保各項工作正常進(jìn)行。
3、熟練操作前臺電腦系統(tǒng)，電話系統(tǒng)，使各項設(shè)施保持良好狀態(tài)并妥善保管。及時正確地處理所有客人的問詢。
6、確保將貴賓和常住客的詳細(xì)資料記入客史。
7、向客人力推廣酒店產(chǎn)品與設(shè)施，使得收益最大化。
8、迅速而準(zhǔn)確地向當(dāng)?shù)毓簿謧鬏斂腿说牡怯泦紊系男畔?shù)據(jù)。
9、尊重客人的隱私并采取相應(yīng)的安全措施。
10、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記，保管，寄發(fā)，上繳等工作。定期對已過保存期的遺留物品進(jìn)行清理。
工作地點在壽昌
