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    和菜頭談騰訊價值觀

    來源:槽邊往事 時間:2016-07-28 作者:和菜頭 瀏覽量:


    各位鵝廠同學,


    昨天我發(fā)布了《和騰訊新聞哥談談騰訊價值觀》一文,在后臺看到許多鵝廠同學的留言,許多人表示了相當程度的憤怒。也聽說在內網(wǎng)的KM系統(tǒng)有人專門發(fā)帖討論這件事情,投票顯示反對我的人居多。對此,我并不意外。無論在世界哪一個角落,抱團一致對外是任何組織結構的特征,否則,失去了內部凝聚力的話,人群只不過是人的復數(shù)形式而已。


    據(jù)說文章中的當事人,也是你們的現(xiàn)同事,新聞哥在自己的朋友圈做了回應。不認同我的文章觀點,并且反駁說,我屬于最早得到消息開通微信公眾號的“那圈人”。能先人一步知道,這其實也是一種特權。這就讓我有一種感覺:


    新聞哥手里拿了三張麻將牌,上面都是“蠢”字。然后他摸起了第四張蠢,大喊一聲“杠!”,接著從杠頭摸了一張起來,竟然還是張“蠢”---這就叫杠上開花還出千的蠢。


    既然在KM上有那么多人支持蠢到杠上開花且出千,那么,作為曾經(jīng)鵝廠的員工,我想問各位現(xiàn)鵝廠員工幾個問題:


    ---為什么我是“那圈人”,而新聞哥不是?


    鵝廠是有規(guī)定不允許認識其它業(yè)務部門的人?鵝廠是在RTX上屏蔽了其它業(yè)務部門的領導不讓在線發(fā)消息?還是鵝廠下了人身禁制令,不允許接觸當年的廣研現(xiàn)在的WXG的人?開會茶歇時一起喝杯咖啡,抽只煙都不可以?


    因為你根本不敢。為什么不敢?因為你和他們沒話說。為什么沒話說?因為你不知道他們在做什么,沒有可以聊的話題。為什么你不知道他們在做什么?因為你只是低頭看著你的一畝三分地,打卡上班領工資,你給自己的定位是來鵝廠拿錢養(yǎng)家的。而你卻從來沒有想過一個問題:


    鵝廠有中國互聯(lián)網(wǎng)最頂尖的開發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理,離開了這個環(huán)境,也許你一輩子也碰不上他們,更別說和他們交流一下。而你要是能和他們結識一下,哪怕隨便聊聊天,聽聽他們對產(chǎn)品,對互聯(lián)網(wǎng)的看法,也許都能終生受益。


    然而,即便有機會站在他們面前,甚至聽到他們彼此之間聊天,你也插不上嘴,原因是你從未考慮過他們關注的問題。無論是技術,還是產(chǎn)品,或者僅僅是互聯(lián)網(wǎng)上的最新動態(tài)。你就是一個拿勞力換錢的人,你并不在乎互聯(lián)網(wǎng),也不在乎騰訊,只在乎你的銀行戶口。


    事實上,你只是進不了公務員序列,也進不了國企。所以,選擇騰訊是因為騰訊收入高,工作安穩(wěn),不是因為你熱愛互聯(lián)網(wǎng)。你把騰訊當做了私企里的國企,所以,你只關心你的KPI,并不關心互聯(lián)網(wǎng)在走向何方,也不關心騰訊的未來。你只盯著你的碗,所以你什么都看不見。


    哦?很多人看到這里不服是吧?那我問你們第二個問題:


    ---為什么是我寫《我所知道的張小龍》,而不是騰訊新聞頻道,或者科技頻道?


    騰訊擁有1700多個產(chǎn)品的產(chǎn)品線(截止我離開騰訊時),是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的龍頭企業(yè)。單是騰訊本身,單是騰訊自己的產(chǎn)品線,就已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)新聞的富礦。那么,這么多年下來,為什么我沒看到幾篇出自騰訊自己的媒體部門的特稿,寫出幾篇深入人心的文章,讓世人知道騰訊的某個部門、某個產(chǎn)品或者是某個個人?讓人知道騰訊的價值觀,企業(yè)文化,讓人產(chǎn)生對騰訊的敬仰和尊敬?明白騰訊所做的一切,和人們日常生活的密切關系?


    因為你根本沒興趣。為什么沒興趣?


    1、因為你畏懼學習。想要了解業(yè)務,就要了解技術,了解產(chǎn)品。有了這樣的儲備,你和開發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理才有聊天的對話基礎。你學不了數(shù)據(jù)庫結構,學不了C++,學不了Python,你可以學學HTML啊。你學不了技術,你可以下載所有的流行軟件玩玩啊。你做了什么呢?打卡,上班,回郵件,聊RTX,裝作加班,堅持磨屁股,用態(tài)度換業(yè)績,然后得個B以上的考核,安然再過半年。


    2、因為你根本不尊重技術,也不尊重產(chǎn)品。工程師文化和產(chǎn)品經(jīng)理文化,是騰訊內部兩大支柱企業(yè)文化。騰訊能從重型卡車進進出出的破爛小樓里一步步走到今天,原因就是堅持了這兩大文化,在T族和P族里人才輩出,燦若星河。所有非TP兩族的鵝廠同學,本質上來說,是這兩族養(yǎng)活了你們,你們幾時奉上過你們多少的敬意呢?敬意說的不是去舔,去跪,而是說你們花過多少精力去了解他們在做什么,如何做的,以及他們當時的想法,他們的困難,以及他們的煎熬?


    在絕大多數(shù)時間,T族和P族的同學不需要PR,不需要新聞曝光,對于這些性格內向且執(zhí)拗的人來說,那些東西都太遙遠了。他們只是需要有人坐下來,聽聽他們在做什么,關注一下他們手頭的事情,他們心中的想法。只要你愿意去聽,哪怕什么都做不了,別人也會承這份情。愿意分享他們的最新產(chǎn)品,最新技術,只是為了理工科學生最樸素的想法:我可以做出東西來,也讓你高興一下。


    來,剛剛不服的人,列舉一下你朋友中T族和P族的人有幾個?T3和P3以上的有幾個?那我再問第三個問題:


    ---我比新聞哥先知道公眾號的消息,這是我個人的無恥,還是他作為新聞人的失???


    新聞哥認為我先進入微信公眾號,因為我是“那圈人”,所以近水樓臺,也算是特權一種。那么,當微信推出公眾號的時候,我是在產(chǎn)品發(fā)布之后和大家一樣注冊的。微信當時一舉一動已經(jīng)是業(yè)內新聞頭條了,為什么身為媒體人員的新聞哥你不知道呢?你不注冊呢?


    而且,從最早注冊就能發(fā)三條消息到因為注冊的公眾號因為爆炸性增長而調低到一條,中間有很長一段時間,新聞哥你在哪里呢?你自己的公司,你自己公司的產(chǎn)品,你自己公司的明星產(chǎn)品,你自己公司明星產(chǎn)品的業(yè)內頭條新聞發(fā)布,你沒有第一時間注冊使用,要怪我是“圈內人”?我剛剛說什么來著?


    因為你根本沒興趣。為什么沒興趣?1、因為你畏懼學習。2、因為你不尊重技術,也不尊重產(chǎn)品。


    這是中國所有媒體人的通病,絕大部分媒體人在微信公眾號上都姍姍遲來,然后寫文章抱怨說“微信紅利”已過。是的,所以有句話叫:活逼該。哪里有熱鬧撲哪里,自然連屎都趕不上一口熱的。


    微信推出頭三個月,知乎上一邊倒地看衰,我天天用,提反饋意見;微信推出朋友圈,半年沒多少人用,我天天用,而且到全國各地第一時間打開附近的人,看有百分之幾的人名字后面有彩虹圈;微信公眾號剛開張,不知道未來會如何,不知道有沒有盈利的可能,我先上去開了個賬號寫字了。


    因為我相信技術人員,我相信產(chǎn)品人員,我關注過他們的努力,我尊重他們的付出,我愿意和他們一起賭,不管三七二十一開起來玩起來寫起來再說。所以,我在哪里都是圈內人。而有的人,永遠都是注定了的圈外人。


    工程技術人員、產(chǎn)品經(jīng)理也是人,也有情感。你怎么對待他們,你是否尊重他們,他們不是石塊木頭,他們能感覺得到!理解這一點很困難嗎?哪怕是在同一家公司里,人們也永遠喜歡雪中送炭,而不是錦上添花的人。當在連天大雪里跋涉的時候,點一盞燭火別人也會感念許久;當有那么多根舌頭在舔屁股的時候,誰他媽會記得哪根舌頭最柔軟?


    道理就那么簡單,是不是?看到了嗎?我注冊開了公眾號變成是我的錯了,這就是第五張“蠢”!


    好吧,把大家叫進來,吐槽了那么多,再說幾句真心話建議,算作是大家隔袍斷義之前,我盡到前同事最后的義務吧:


    如果你把騰訊當做是自己的職業(yè)規(guī)劃,并且打算長期呆下去,并且靠騰訊的收入養(yǎng)家糊口供樓買車,那么:


    1、麻煩在進入騰訊第一天的時候就要想清楚一件事情:什么是騰訊的核心業(yè)務,什么是騰訊的核心部門,什么是騰訊的核心戰(zhàn)略。你所做的一切,都應該朝著進入核心業(yè)務,核心部門而努力。如果你是在騰訊的邊緣業(yè)務里的邊緣部門,最好隨時考慮下崗。因為電商、搜索都可以拋棄,何況你這點小小業(yè)務?


    2、怎么看你自己部門的價值?你自己工作的價值?麻煩翻翻騰訊每年的財報,看看你的部門的貢獻度是多少,自己拿部門員工的人頭數(shù)再算一下,看看平均到每個人頭的貢獻是多少。你就這么算好了:花在每個員工頭上的成本,不算工資每年是3萬,你在你部門每年賺了3萬沒有?


    3、沒事多翻翻貴司的新聞,拿個小本本計算一下騰訊最近5年的投資和支出變化??纯词遣皇球v訊正在逐步轉變?yōu)橐患見蕵?投資為主的互聯(lián)網(wǎng)公司?那么,你所從事的業(yè)務,在這個框架下,是能帶來流量呢,還是帶來現(xiàn)金呢?如果都不行的話,鵝廠可以買一個比你們業(yè)務做得好的公司,把你們徹底剝離出去。鵝廠會越跑越快,身上越來越輕,別不留神變成了鵝廠的負擔。鵝廠未來不需要負擔,而且會越來越輕。極端一點說,如果在現(xiàn)在靠投資就能占據(jù)未來的Google、Facebook的早期股權,未來公司全部開掉只剩下500人,大家賺錢效率還要比現(xiàn)在高。


    4、作為員工,你永遠會死在鵝廠之前

    這句話非常簡單,所有被招聘進入鵝廠的人,在進去的時候是鵝廠需要你。但是,由于鵝廠到今天都還在雙位數(shù)增長,遠比你的個人職場發(fā)育速度快,所以,很快就變成你需要鵝廠。等你需要鵝廠的時候,你身上的銳氣,你身上的創(chuàng)造性,你身上所有的不安分,就全部消失掉了。而等你失去了這些東西,距離你離開鵝廠的時間也就不遠了。


    而鵝廠最糟糕的地方也就在這里:鵝廠推崇好人文化。也就是說,你其實已經(jīng)死了很久,但鵝廠還會慷慨地留你在任上。等到你真的自己都不好意思要離開的時候,你會發(fā)現(xiàn),重回江湖你大概只能撲街,因為鵝廠原來的待遇和薪水,讓你根本找不到開出同樣價格的公司。而與此同時,你打卡磨屁股裝作加班的生涯,已經(jīng)毀敗了你的進取心,浪費了太多個人時間而一無所得。


    去前年拿著騰訊的履歷表能找一份連升三級的工作,現(xiàn)在呢?


    對于那些喜歡騰訊,而且干得正歡騰的鵝廠同學,我想對你們說:


    請珍視騰訊的價值觀。這聽起來很好笑,幾行紙上的字能有什么作用?不,事情不是你想的那個樣子。你認識騰訊每一個人么?你干過騰訊每一種業(yè)務么?你去過騰訊每一個分舵么?沒有,你都沒有實際見過、經(jīng)歷過,那你如何確信騰訊的存在?騰訊上千業(yè)務,數(shù)萬員工,靠的是共同想象,構成的鵝廠這個想象共同體。


    不需要你認識每一個鵝廠人,不需要你參與過鵝廠所有的業(yè)務,不需要你去過鵝廠每一處分舵,每一個鵝廠人彼此之間會產(chǎn)生認同,不是因為你的文化衫和胸卡,而是共同的價值觀念。無論你和哪一個鵝廠員工接洽,和哪一個鵝廠Bu合作,基于共同的價值觀念,你對他們會有相同的期待,而他們也用實際行動回應你的期待。因此,騰訊才是一個整體,不會四分五裂。


    這就是我在《和騰訊新聞哥談談騰訊價值觀》為什么要強調價值觀的原因。


    你能做到,是因為你們行私,是因為你們有權,是因為你們有錢,這是奴隸的價值觀。持有這種觀點,目的是為了得到特權,得到金錢,得到舞弊的可能。說這種話的人,并不真心反對特權,反對貪污,反對腐化,因為奴隸的哲學里追求的就是自己有一天可以和主人一樣為所欲為。


    而你到現(xiàn)在還在,說明你相信騰訊價值觀,還相信有這樣一群人和你同樣行事。那我真心地祝福你們,除了正直、進去、合作、創(chuàng)新的價值觀之外,我希望你們還能繼續(xù)堅持工程師和產(chǎn)品經(jīng)理文化,因為這是騰訊安身立命的根本,也是用戶之所以需要騰訊而非轉投其他服務的根由。


    最后,我有一個秘密要分享給你們:


    無論你們用什么手段,一定要想辦法跑到騰大最頂樓一次。那里是一個巨大的花園廣場,周圍是巨大的鋼柱,透過落地窗能夠鳥瞰整個深圳。而且,那里還可以坐下來抽根煙,發(fā)發(fā)呆。我保證那會是一個非常奇特的經(jīng)歷:你站在巨大的QQ的Logo后面,風從整個深圳向你吹來。


    題圖攝影:Ryan McGuire

    題圖授權基于:CC0協(xié)議

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